Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista IT podpory
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Specialistu IT podpory, který se připojí k našemu týmu. Vaším hlavním úkolem bude poskytovat technickou podporu uživatelům, řešit problémy s hardwarem a softwarem a zajišťovat hladký chod IT systémů. Budete klíčovou osobou pro zajištění spokojenosti uživatelů a efektivního fungování naší organizace.
Vaše každodenní činnosti budou zahrnovat diagnostiku a řešení technických problémů, instalaci a konfiguraci softwaru, správu uživatelských účtů a poskytování školení uživatelům. Budete také spolupracovat s dalšími členy IT týmu na implementaci nových technologií a zlepšování stávajících procesů.
Ideální kandidát by měl mít silné technické znalosti, schopnost efektivně komunikovat a řešit problémy pod tlakem. Zkušenosti s různými operačními systémy, sítěmi a IT bezpečností jsou velkou výhodou. Pokud jste týmový hráč s vášní pro technologie a chuťí pomáhat ostatním, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo osobně.
- Diagnostika a řešení problémů s hardwarem a softwarem.
- Instalace, konfigurace a údržba IT zařízení a systémů.
- Správa uživatelských účtů a přístupových práv.
- Školení uživatelů v používání IT systémů a aplikací.
- Spolupráce s dalšími členy IT týmu na projektech a zlepšování procesů.
- Monitorování a zajištění bezpečnosti IT systémů.
- Dokumentace technických problémů a jejich řešení.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti na podobné pozici v oblasti IT podpory.
- Znalost operačních systémů Windows a MacOS.
- Zkušenosti s diagnostikou a opravou hardwaru a softwaru.
- Schopnost efektivně komunikovat a řešit problémy pod tlakem.
- Znalost síťových protokolů a IT bezpečnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Ochota učit se nové technologie a postupy.
- Výborné organizační a časové dovednosti.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s poskytováním IT podpory?
- Jak byste postupovali při řešení problému s nefunkčním hardwarem?
- Jaké nástroje a technologie používáte pro diagnostiku IT problémů?
- Jak byste vysvětlili složitý technický problém netechnickému uživateli?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s IT bezpečností a ochranou dat?
